Politique d’expédition

1. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Le traitement peut prendre plus de temps pendant les périodes de pointe, les jours fériés et les promotions.

2. Destinations d'expédition

  • États-Unis : expédition intérieure standard. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 $. Les tarifs sont indiqués à la caisse.
  • Royaume-Uni (Grande-Bretagne seulement : Angleterre, Écosse et pays de Galles), Canada et Australie : voir la section 3.
  • Irlande du Nord : nous n'expédions pas actuellement vers l'Irlande du Nord.
  • Autres pays : non offert actuellement.

3. Commandes destinées au Royaume-Uni, au Canada et à l'Australie : droits et taxes payés à la caisse

  • Les prix sont indiqués dans votre monnaie locale (GBP, CAD ou AUD) et comprennent la TVA/TPS/TVH/TVQ et les droits d'importation. Il n'y a rien de plus à payer à la livraison.
  • Les commandes internationales sont vendues par Global-e (Global-e US Inc.), notre commerçant responsable par l'intermédiaire de Shopify Managed Markets, en notre nom. Global-e perçoit le paiement, les droits et les taxes, et votre reçu peut indiquer Global-e. Les conditions de vente et la politique de confidentialité de Global-e sont présentées à la caisse et s'appliquent également.
  • Nous expédions les commandes destinées au Royaume-Uni, au Canada et à l'Australie depuis le Minnesota, aux États-Unis, par UPS ou DHL eCommerce. Des frais d'expédition sont facturés pour toutes les commandes internationales. Le coût d'expédition et le délai de livraison estimé pour votre adresse sont indiqués à la caisse avant que vous payiez.
  • Les options de paiement à la caisse peuvent comprendre les cartes, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. PayPal n'est pas offert pour les commandes internationales.

4. Suivi

Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée.

5. Retards

Des retards causés par la météo, les douanes ou les transporteurs peuvent survenir. Nous vous informerons des retards importants.

6. Colis perdus, volés ou endommagés

Envoyez un courriel à finandfurdesign@gmail.com si un colis est perdu ou arrive endommagé.
- Commandes aux États-Unis : nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après que le transporteur les a marqués comme livrés.
- Clients du Royaume-Uni, du Canada et de l'Australie : les marchandises demeurent sous notre responsabilité jusqu'à ce qu'elles vous soient livrées (ou à une personne que vous désignez), et vos droits prévus par la loi ne sont pas touchés.

7. Exactitude de l'adresse

Veuillez fournir une adresse complète et exacte. Les frais de nouvelle livraison causés par une adresse incorrecte peuvent vous être facturés. Pour les colis destinés au Royaume-Uni, au Canada et à l'Australie qui sont refusés, non récupérés ou retournés comme non livrables, voir la section D de notre Politique de remboursement.

8. Restrictions

Certains articles peuvent ne pas être offerts dans tous les pays. Tout article non offert sera indiqué à la caisse.

9. Contact

finandfurdesign@gmail.com · Fin & Fur Design LLC, 6926 Brackin Rd SE, Alexandria, MN 56308, USA